ZEROLOCKTermos de uso e assinatura
O que estou assinando?
O ZeroLock para Windows, com acesso aos jogos e recursos do seu plano.
Quantos jogos posso manter na biblioteca?
Guarde quantos jogos quiser entre os títulos do seu plano. A biblioteca fica salva no seu PC.
Como funcionam os 2 pedidos semanais?
No Essencial, você pode pedir até 2 jogos fora do catálogo por semana. A equipe analisa cada pedido conforme a disponibilidade. Pedidos recusados contam no limite. Repetir o mesmo pedido na semana usa uma só vaga. O limite renova à meia-noite de segunda-feira, no horário de São Paulo.
O jogo aprovado fica liberado por quanto tempo?
Enquanto você estiver no Essencial e o jogo estiver disponível.
Preciso conectar o Discord?
Sim, para baixar pelas fontes padrão. O login ZeroLock define seu plano; o Discord autoriza o fornecedor. Conectar o Discord não transforma Essencial em Pro.
O que o Pro oferece?
Todo o catálogo de jogos da Steam disponível no ZeroLock, além de ferramentas avançadas.
Pagamento e renovação
A assinatura é mensal e o Asaas processa o pagamento. No cartão, a cobrança é recorrente. No Pix, você paga uma nova cobrança a cada mês. Acompanhe a confirmação do pagamento e a liberação do plano na área do cliente.
Cancelamento
Você pode pedir o cancelamento da renovação a qualquer momento pelo suporte da área do cliente. O cancelamento interrompe as cobranças futuras. O acesso continua até o fim do período já pago, salvo quando houver reembolso desse período.
Política de reembolso
A ZeroLock analisa pedidos de reembolso comercial quando você tiver baixado apenas um jogo. Envie sua solicitação pelo suporte da área do cliente.